Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
WhatsApp_Image_2022-08-01_at_22_31_10_28129.jpeg
77QH0wBlNSE.jpgZDF9aO-IxF0.jpg1.jpg0k05EqWu7lg.jpg
20160808_111940_1490727867800_resized.jpg
01-11-2015.jpgF.pngIMG-20180515-WA0041.jpgghs29-BQuts.jpg
12~0.jpg
DSC_3361.jpg20180507_210525_--_kopiya_28360x64029.jpgIMG-20190801-WA0000.jpgpalevyy_1.jpg
R0J9zgmKo00.jpg
IMG-20190801-WA0000.jpgmikro~22.jpgvO6YkUstu4w.jpgIMG-20180910-WA0004~0.jpg
8golA4O6edY.jpg
cf3NH1sIFcY.jpgtD8NoDaPSfI.jpgDSC_2073.jpg6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg
_77A5050_1mb.jpg
kotik_5_mal.jpg1.jpgMusya2_-_kopiya.jpgmikro~15.jpg
mikro~9.jpg
kar_4.jpg_ropvbyr5ro.jpgDSC_0731_2.JPGsharlotta.jpg
otycIqu-LiI.jpg
L0L7G5kYFWQ~1.jpgKot.jpgWXewfe55o94.jpgGosha_1~0.jpg
3~0.jpg
18.jpg208186208190208186.jpg1~0.jpgDSC_0072_-_kopiya.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 27 июл 2024, 14:20





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 58 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.В Хеппи нас!СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 18:48 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Здравствуйте, темку создаю по просьбе своей подруги, которая позвонила мне только что, в котах я вообще не сильна, помогите пожалуйста!!!
В подъезде, на Академической у ее будущего мужа она увидела коробку с тремя малышами, один черненький и два маркизика, люди их подкармливают, но долго ли...
Себе взять не может, у самой кот и квартира не ее, да и на работе целый день...
У двух вздутые животики.
Жду от нее фотографии.
Телефон оставляю её
8-911-765-61-55 begin_of_the_skype_highlighting              8-911-765-61-55      end_of_the_skype_highlighting Надежда.
Изображение
URL=http://radikal.ru/F/s004.radikal.ru/i205/1108/7f/af3f148a867f.jpg.html]Изображение[/URL
</span>Изображение
</span>Изображение
</span>Изображение
</span>Изображение
</span>Изображение

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Последний раз редактировалось Тушканчик 27 авг 2011, 21:54, всего редактировалось 4 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 19:48 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 май 2011, 17:01
Сообщений: 18462
Откуда: м.Пионерская, Приморский р-н
Ну что за сволочи люди! Как не болит потом душа?! До месяца держать, а потом выкинуть, пусть другие мучаются! Лучше бы уж сразу утопили, если не хватает мозгов стерилировать кошку. }:)

_________________
8-911-224-37-45 - Стелла
Щенок Вильям нашел любящую семью! Вильям На моем аваторе.
http://vkontakte.ru/id53058999
Если вы вдруг стали для кого-то плохим, значит вы сделали для этого человека слишком много хорошего...
Изображение
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 19:53 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
:help: :help: :help:

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 19:57 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Фото к сожалению пока только такие...
Подруга сейчас тут отпишется сама...

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:13 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 19:57
Сообщений: 2
К сожалению не могу забрать малышей к себе домой, хотя они как на подбор красавцы, каждый со своей изюминкой...Звонили волонтёрам, нам отказали в помощи, сказали, что таких котят много и что мы гады, не хотим их забрать сами. У меня жутко ревнивый тайский кот, который не потерпит конкуренции, да и работа с плавающим графиком, будет трудно уделить достаточно внимания малышам((( Люди сердобольные, приносят котяткам детский вискас, молочко, сметану... Но главное - не еда! В подъезде много крупных собак, котята им на один зуб! Очень страшно за них... Завтра дам им глистогонное средство,прививать их ещё рано(им не больше месяца) Простите за плохие фото ( в телефоне камера барахлит). Котята хоть и беспородные, но и правда очень красивые, живенькие и шкодные. Помогите хотя бы с передержкой!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:17 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
Возьмите их пока в ванную хотя бы, пока найдётся передержка, их уже в живых не будет!

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:20 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
Сами едят хоть? Если визуально здоровы могу взять к себе, но очень не на долго, ибо моя кошь всех жрет. На день-2 могу запереть на застекленном балконе. Но больше наверно не смогу. Я на Академке.

если что звоните 8911дев пят шес три2шес шес

да, самое главное - КУРАТОР КТО?


Последний раз редактировалось Никнейм 15 авг 2011, 20:24, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:22 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 24 янв 2011, 22:18
Сообщений: 4010
Откуда: СПБ, Академка
прям коробочный кошкопад какой то! :wall:

_________________
+7 9о6 257 1о оо Алена
Изображение
Выкормлю малявок
Дешевая далекозагородная передержка, для собак и кошек. Инвалиды, на доживание, долго пристраевыемые... - http://vk.com/ustrichka_priyut (добавляйтесь в друзья)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:22 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Ulyana писал(а):
Сами едят хоть? Если визуально здоровы могу взять к себе, но очень не на долго, ибо моя кошь всех жрет. На день-2 могу запереть на застекленном балконе. Но больше наверно не смогу. Я на Академке.

если что звоните 8911дев пят шес три2шес шес

Сейчас скажу Надежде, чтобы позвонила Вам.

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:27 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
Тушканчик писал(а):
Сейчас скажу Надежде, чтобы позвонила Вам.



Кто куратором то будет? Я реально только на пару дней максимум приютить могу. У меня будет кошачий скандал. И заниматься я ими не буду. Так что хотелось бы ответственного куратора.... ну и постоянную передержку.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 20:35 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
позвонили мне, у одного котенка гноятся глаза, так что я пасс.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 21:07 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 авг 2009, 01:56
Сообщений: 19561
Откуда: Санкт-Петербург, Петроградская
:help: :help: :help:

_________________
8-9ll-985-l2-8l


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 21:20 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
ПОМОГИТЕ ПЕРЕДЕРЖКОЙ МАЛЕНЬКИМ КРОХАМ!!!!!!!!!

Пристроятся же быстро!!!! Нашедшие готовы снабжать всем и немного заплатить!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 22:24 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
В общем подруга обзвонила всё что можно, котят не берет никто...
Пропадут ведь...ну не может она их к себе забрать, но готова помогать всем, чем будет нужно!
Я в котах полный ноль и забрать их не могу у меня собака и не отдельная квартира.
Ну хоть посоветуйте, что-нибудь! :cry: :cry: :cry:

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 22:38 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
Поможите!!! Ну всего 3 маленьких котенка. Они может и не особо заразные, может просто от грязи глазик гноится, ведь только у одного, а другие - нормальные! Я просто не могу рисковать своей старушкой ради 1 дня передержки, а на долго все равно не смогу, сожрет, и закрыть особо негде... но может у собачников уголок в ванне найдется? Или кошки привитые? Потом ведь будем плакать по поводу разорванных собаками трупиков или отгрызенных крысками лапок... а еще есть "добрые" соседи пинающие котят, и железнве двери, перебивающие позвоночник...

красивые ведь... :cry: пока...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 23:14 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 июл 2010, 15:00
Сообщений: 8029
Откуда: СПб, м. Владимирская
:help: :help: :help:

_________________
Яна - rachiana (ВК - http://vk.com/perederjka)
Группы:
Нужна передержка? - добавляйте фото в главный альбом группы Жмите на баннер!
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 23:21 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
:cry: :cry: :cry:
Подруга поехала домой и покормить котяток, тут будет редко, если кто захочет помочь, звоните или пишите тут, я всё передам...
Надеюсь собаки их не съели еще...и "добрые люди" не выкинули на улицу...

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 23:21 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 30 июл 2011, 16:24
Сообщений: 316
:help: :help: :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 15 авг 2011, 23:45 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 22:47
Сообщений: 18319
Откуда: Санкт-Петербург
Гноиться глаза могут просто от грязи, а можно взять с чистыми, а через пару-тройку дней котята заболет. Надо разумно рисковать (элементарная изоляция и прививки своим животным).
Мне просто некуда. Помогите малышам! :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 17:41 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 авг 2011, 19:57
Сообщений: 2
Эту ночь котята пережили, Все трое в коробке, целы... Но долго ли они так протянут?! Помогите с передержкой! Еда, прививки - не проблема.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 17:53 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
:help: :help: :help: :help: :help: :(

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 18:11 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Чувствую никто тут не поможет, пока чего-нибудь не случится... :cry: :cry: :cry:

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 19:45 
Не в сети
Бан

Зарегистрирован: 14 авг 2010, 23:38
Сообщений: 3247
Тушканчик писал(а):
Чувствую никто тут не поможет, пока чего-нибудь не случится... :cry: :cry: :cry:



к сожалению, это так. думаю, есть смысл сделать хорошие фоточки - попросить тут помощи с этим можно, и пиарить прям из подъезда, может и пристроятся до того, как что-то случится. Еще как вариант, если люди в подъезде в принципе не гоняют кошаков - то попросить тут клеточку в аренду и посадить их, по крайней мере будет в относительной безопасности.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 19:51 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
Возьмите домой малышей!!!!!

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 19:52 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 25 авг 2009, 01:56
Сообщений: 19561
Откуда: Санкт-Петербург, Петроградская
:help: :help: :cry: :help:

_________________
8-9ll-985-l2-8l


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 19:55 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Попрошу подругу этим заняться и покидать сама могу, только вот велик ли шанс пристроить с парадной... :hmmm:

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 22:55 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 06 янв 2011, 04:48
Автор темы

Сообщений: 10241
Откуда: Чернышевская
Сейчас разговаривала с Надей, котят осталось двое...надеемся, что одного забрал, кто-то, а не убил где-нибудь...в коробочке писают и какают в стужковый наполнитель, который, кто-то им туда насыпал, а на тряпочке спят, так что очень смышленые малыши, Надя их покормила и напоила, завтра сфотографирует, т.к. с собой фотоаппарата не было, а на телефоне качество плохое...

_________________
Изображение
Изображение
viewtopic.php?f=14&t=87861&p=3240622#p3240622 "Дом малютки" помощь слепышам
http://vk.com/club41228383
Чем больше я узнаю людей, тем больше я люблю собак...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 16 авг 2011, 23:13 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 30 июл 2011, 16:24
Сообщений: 316
Возьмите ребятишек на передержку, пожалуйста!!! :cry:
Из квартиры быстро пристроятся, за неделю, за две заберут котяточек. :-[
А так маньяков куча кругом, тем более осеннее обострение начинается, не дай бог... :cry: :cry: :cry:

:help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 17 авг 2011, 00:40 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 июл 2010, 15:00
Сообщений: 8029
Откуда: СПб, м. Владимирская
:help: :help: :help: :help: :help: :help: :help:

_________________
Яна - rachiana (ВК - http://vk.com/perederjka)
Группы:
Нужна передержка? - добавляйте фото в главный альбом группы Жмите на баннер!
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Три месячных котенка подбросили в коробке в подъезд.СообщениеДобавлено: 17 авг 2011, 13:44 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 17 окт 2008, 12:36
Сообщений: 4103
Откуда: Санкт - Петербург, Ленинский пр.
:help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 58 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Продам Palladia 15mg
Есть ли у кого-нибудь проверенные заводчики чихов?
Кто был у кардиолога в Альтервете? Мнение?
Реакиция кошки на первую инъекцию преднизолона
Глистогонка истощенной кошке
Котята в добрые руки. Прошу помощи с перепостом.
Вакцина Фелоцел/Zoetis по 50 рублей за дозу для форумчан, срок до 20.08.24
Нужна помощь беременной кошке
Акция от дистрибьютора на сухие корма и паучи с 24 по 31 июля 2024г.
Лекарства
Нужна помощь беременной кошке
Найден котёнок ( около 4 дней с рождения). Помогите с выхаживаниес
Истощенные девочки стафф и дворняжка. 3 года - взаперти! Забраны 23.01.20. Лечимся, набираем вес и.. ищем дом для Геры!
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки и подросток Персик ищут добрые руки. Фото кошек здесь.






Техническая поддержка