меня отключают от инета, якобы с моего IP идет спам и вирусы

в общем вот
мой провайдер голосом "робота" сообщил мне, что с моего IP адреса идет спам, что я подхватила "вирус", которым всех заражаю и что я более не имею права выхода в нет.....
я никуда "налево" не захожу
у меня дома не работает куча сайтов, я не могу пиарить....
я спецом послала письма друзьям, предупредив их о том, что "заразна" - ни у кого никаких вирусов от меня нет
если я не "вылечу" свой комп, то мне "хана"
я такой дикий "чайник", что я лишний раз вообще никуда не полезу и тут такая опа....
все произошло после открытия нескольких фото с темы на хвостах через keep4you - тогда мой антивирус как взбесился теперь просто не знаю, что делать, боюсь остаться без нета и боюсь за свою операционку
что это вообще было?
почта не работает - это точно, но она не слетела - через другие компы вхожу нормально

У вас спутниковый инет? У нас такая же ситуация в клубе была, 1 в 1..

твой интернет к тому же у меня нет ВЫДЕЛЕННОГО IP - вот что меня смущает еще больше

Но вообще то мой антивирус тоже ругался на некоторые фото keep4you . Сейчас уже не помню чьих пользователей. Правда еще и аутпост стоит.

я-то точно знаю, от какого пользователя я это "схватила"
вопрос что делать?
с меня настоятельно требуют обновить мою систему

Я вообще то полный "чайник", но мне пришлось переставлять систему, когда год назад вирус подхватила. Тогда и аутпост дополнительно поставила.

В смысле ip - динамический? По мак-адресу тоже видно откуда идет.
Переставляйте винду (отфарматировав все имеющиеся локальные диски), другого варианта не вижу
Информацию нужную на флэшку/флэшки, диски..

У меня Авангард и пару недель назад была такая же ситуация - отключили из-за рассылки спама с моего адреса. Спасла многократная проверка компьютера антивирусом (до полного уничтожения пойманного).

йааааааааааааааааа - я умру - у меня флэшэк не хватит всю инфу сохранить...я попала
спасибо девочки...я-то надеялась дотянуть до выхода с каникул в январе, тогла бы отнесла "машинку" к умным людям....
никакого выхода?? другого?

насчет антивируса...меня спасает ESET NOD32
Smart Security, покупаем ключ
операционку жалко...наверняка информации полезной много!

Пригласить на дом человека, который сможет "вылечить " ваш компьютер. Проверенного и надежного. Сделает за час. Он и скажет, можно вылечить, или переставит систему.

кто в канун НГ ко мне придет? и где такого взять?

нашла темку глянь
viewtopic.php?uid=14076&f=26&t=29295&start=60

У Вас антивирус стоит? Проверку запускаете, вирусы находит?

у меня NOD 32
все системы и антивирусники ставил сисадмин с работы - ему верю
нод и орал как резанный, когда я эти фото открывала и удалял и запрещал и проверял и обновлял все, а вот нате...не помогло
Яна, спасибо - гляну

Ну так если у Вас ноутбук, так попросите еще разик повозиться с ним своего сисадмина. Другого пути, кроме как лечить или переставлять у вас нет. Кстати. В новогодние каникулы очень любят некоторые .гаденыши... письма присылать с социальных сайтов. Так вот через эти письма вирусы и прут. Не открывать! Удалять.

ума, еслиб "мой" сисадмин мог...ужо ушли на нг каникулы, только бухгалтерам покой и на каникулах не снился

у меня так же..

Дайна, в вашем случае только переустановка ОС поможет- была похожая ситуация..
Когда вирус попадает в комп, он калечит системные (и не только) файлы. Плюс к этому, не каждый антивирь способен вылечить вирус и не в каждом варианте это возможно. А удаление зараженного файла может накрыть медным тазом всю систему - если файл системный
Самый лучший антивирь это Касперский, и то лицензия или КРЯКнутый - чтобы базы были обновлены.
И вот еще, а у вас винчестер (он же жесткий диск) разделен на разделы? Если да, то не вижу проблемы сохранить файлы.

И вот по делу: если вам срочно надо, могу поставить новую операционку и все настройть бесплатно, только компьютер привезите . Свой телефон скину в личку, если помощь моя будет актуальна.

доброго времени суток.
не хочется много спорить.. не место здесь...
Дайна вы просто попробуйте прогнать все через антивирь.. не поможет снесите свой и поставьте другой... даже если тот же каспер... в 70% случаев все прекрасно решаемо без переустановки оси (системы). какая кстати стоит?
а если же все таки придется переустанавливать винду, то при условии что винт разбитый, информацию всю можно сохранить без копирования ее на внешние ресурсы типа флэшек и т.д.

и совет.. вам решать конечно, но все же.... может у нас в казани конечно устаревшие понятия) но за 5 лет работы системным администратором ни разу не слышала ничего хорошего про касперский.... одна большая дыра... но если будете его ставить могу ключик подарить (совершенно безвозмездно) ибо мне принесли так же за ненадобностью... и мне они не нужны...

если нужен бесплатный бюджетный вариант могу посоветовать avast.

Была такая проблема.Прогнали через Касперский - ничего не нашел Пришлось переустанавливать всю систему(жесткий диск у меня разделен на части).Помогло.

Маша, мне сын постоянно переустанавливает и страшно ругается - типа шляемся мы с дочкой х.з. где, поэтому и летит все к чертям.
Переустановить и все будет в норме.
То, что очень нужно, можно сохранять. Я последний раз так обалдела от того, что творит комп, что сказала сносить все совсем, ничего мне не надо. Неделю назад комп стал девственно чист, но я так понимаю, что совсем ненадолго. Тоже с чьих-то фоток глаз поймал вирус.

Было тоже самое.

Дайна, а у вас дисков сколько? Один диск С? или он разделен?
Вообще можно взять внешний винт и переписать на него.
Если же диска 2 или более,то просто перекинуть инфу на тот диск,где не стоит Винда)

Если вы еще не решили вопрос,могу мужа спросить, он у меня большой айтишник)

аналогично

Мне тоже звонили, у меня такой же провайдер, но меня не отключали, а ограничивали доступ. Чистила комп DrWeb, не помогло, потом загрузила пробную версию Касперского Internet Security вот он нашёл и удалил очень много вирусов, я написала провайдеру и мне восстановили нормальный доступ, больше по поводу спама не звонили.

сегодня включила комп- а у меня на рабочем столе рекламный баннер, блокирующий систему. Типо положите денег - разблокируем. Хорошо ноут с инетом рядом был. Зашла на сайт касперского- не помогло. На докторе веб - помогло. Та мна сайте пишешь на какой номер денег положить требуют и тебе тут же отвечают что надо ввести чтоб разблокировался.
потом скачала с касперского утилиту Virus Removal Tool Setup . Она даже если другие антивирусы на компе есть(у меня нортон стоял) и она лечит проверят. У меня столько г.на в компе удалил))

попробуйте тоже ее скачать- может поможет.

на сайтах производителей антивирусов сейчас много полезного бесплатного есть для лечения, когда просто защищаться уже поздно

По стартовому посту.
Тут файрвол надость, да.
Ставим файрвол, например Agnitum Outpost Firewall.
Смотрим, что за шняга лезет в Сеть, окромя известных прог(аська, броузер и т.д.) и глушим паразита.
Потом шерстим комп антивирусами-антитроянами.
Вот некоторые халявные:
avast! Free Antivirus 5.0.677- антивирь на русском
http://www.izone.ru/security/antivirus/ ... dition.htm
AVG AntiVirus Free Edition - антивирь на аглицком.
http://www.newestsoft.com/Windows/Secur ... ition.html
Emsisoft Anti-Malware 5.1 - антивирь энд антитроян, усл-беспл., работает 30 дней бесплатно.
http://www.emsisoft.com/en/software/download/
Там же лежит усл.-беспл. файрвол по кличке Online Armor Firewall
Можно попытаться перекрыть 25 порт, большинство нечисти через него лезет, но для этого надо понимать устройство ОС и сетей.
Вот, весь набор для борьбы с паразитами есть. Хотя, я бы поставил одну KIS или ESS, которые и файрвол и антивирь в одном. Но они кушать просят, их лечить от жадности надо.

Переустановка ОС не всегда помогает, у меня весной попался вирус mIRC, раз 5 переустанавливала систему полностью, вообще не помогло. Компьютер чистый, а вирус вылезает, как только включаешь сразу вылезало командное окно. Антивирус стоял "Аваст". Понесла компьютерному мастеру, сказал что винчестер надо выбрасывать и покупать новый. Поставил мне антивирус "Касперского" и программку "Auslogics BoostSpeed". Больше вирусов не было.

Это не помогло?
http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker