Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
vIwjQCpAWV8.jpg
4H67AXS1YHc.jpgkot.jpgIMG-20170615-WA0000~0.jpg20161105_140546.jpg
dogelight~1.jpg
01-11-2015.jpgF.png20160808_111940_1490727867800_resized.jpgK7yCzuKFst0.jpg
PWJyByC6B54.jpg
KN8f55HtHfQ.jpgpalevyy_1.jpgIMG_20190822_112931.jpgUcfgxmshC0E.jpg
3QEIeZzAbk8.jpg
24.jpgg2.jpgBezymyannyy.png12~0.jpg
cf3NH1sIFcY.jpg
8golA4O6edY.jpgDSC_2073.jpgmplobDvHTis_-_kopiya.jpgtD8NoDaPSfI.jpg
mikro~6.jpg
liNFURkD9js.jpgzTJqG7RlEBM.jpg24176B55-784A-445B-8DB7-81DB4A561128.jpegHD7_6788.jpg
4.jpg
FullSizeRender-16-07-18-08-56-4~0.jpg4_1.jpgmE2MN1EcRWs.jpgmikro~5.jpg
Foto0507.jpg
IMG_2679-001.JPGL0L7G5kYFWQ~1.jpgIMG_20220723_1212195B05D.jpgTknVXupu3Hc.jpg
20180418_162113.jpg
B7475048-96A0-4ABA-91A0-73D0302E3B21.jpegFKvMBt6RiLw.jpgdf136dbc-b43c-4db1-86ea-8619bfa57ef0.JPGRNKUcB4dDcs.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 29 апр 2024, 04:24





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 938 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 32  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Вася теперь Бася и можно нас в Хеппи!СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:44 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
Помогите,пожалуйста ,Васеньке обрести надежду на новую жизнь и веру в то,что и в его жизни будет один единственный человек,который полюбит его и никогда не отпустит.


Посмотрите в его глаза..Он верит людям,лижет руки,когда его навещаешь и подставляет свою голову,чтобы её погладили :cry: Он очень трогательный и безумно милый.У него есть все шансы на пристройство,нет только одного СВОИХ ДЕНЕГ :(
вот начало темы:
viewtopic.php?f=2&t=37145


ИзображениеИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
Вася-инвалид,он НИКОГДА не будет опираться на лапку,к сожалению,у него застаревший перелом голени,сделать уже ничего нельзя :(


ПО ТЕХ. ПРИЧИНАМ НА ЯНДЕКСЕ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ Васин ЯК),ИСПОЛЬЗУЕМ ПУШИН ЯК 41001588058635

если кладёте в связном без комиссии

Финансовый отчет:

приход
Татьяна Ш.-494,00 руб(як)
GREEN -995,00 руб(як)
rikki -500 (налич)
неиз.спонсор - 247,50 руб.(як)
oska - 500(як)
ирина77-500(як)
GREEN-935-00(ЯК)
неизвестный спонсор-6000 р.(налич)
Елена Купчина-920
Алла -Pilar-500 р.

prokosha-500 р.
Белинская-500 р.
GREEN-925.50(ЯК)
Ирина77-1000
Хафаня-1 500
meison-1000
Nattka-1000
наш спонсор ;) - 2000
GREEN-462
tanyab-500
Бониэлла-1000 (отдала Насте)
GREEN-925
GREEN-925
Хафаня-1500
rusmeliora-3 -500
tres chic -2400
GREEN-925
HAPPYS7777-1000
tres chic-450

GREEN-1000
elina761-1000
Pilar-1500
tres chic -1297

GREEN-925
HAPPYS7777-500
tres chic-975

tres chic-2400
tres chic - 7160

HAPPYS7777-1560
GREEN-1000

итого:50 420

расход
зоогостиница 19.03-31.03 - 2600
зоогостиница 1.04-30.04 - 6000
зоогостиница 1.05-31.05 - 6000
зоогостиница 1.06-6.06 - 1200
перед. 7.06-11.06 - 1000
загород.перед.11.06-09.07 - 4000
корм - 500
перед. 09.07-15.07-1000
передержка 15.07-12.08 - 4000
объявления на стенды - 2400
объявления на стенды - 2400
объявления на стенды - 2400
объявления на стенды - 2400
объявления на стенды - 2400
ОБЪЯВЛЕНИЯ НА СТЕНДЫ-2400
передержка(с 12.08-22.09)+корм-7160

итого:47 860
остаток:2 560


пиарный текст

Васенька,1 год.Привит ,кастрирован,чипирова.Мы ищем ему доброго и отзывчивого человека,который не обратит внимания на то,что Васечка немного прихрамывает.Ведь Васеньке не нужно ни дорогих машин, ни роскошных домов, ни модной одежды - была бы кость, чтобы грызть и хорошо. Васеньке нет дела - богатый ты или бедный, умный или глупый... Подари ему любовь и он ответит тем же.917-27-75


видео для пиара по контакту и одноклассникам

http://www.youtube.com/v/meKwQZZf2wo?fs=1&hl=ru_RU

макетик


Изображение
Изображение


tres chic (917-27-75)


Последний раз редактировалось tres chic 15 ноя 2010, 18:56, всего редактировалось 77 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:48 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 02 янв 2010, 03:43
Сообщений: 1710
Откуда: пр.Большевиков
Лена, может, в скорую?
Времени почти не осталось, скоро Вася пойдет на улицу.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:49 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 12:58
Сообщений: 44684
Откуда: Красное село
Цитата:
Я умоляю откликнуться человека,готового помочь ему.Готового взять на себя кураторство.Я всем чем смогу буду помогать,я обещаю.Буду поднимать тему,искать деньги на передержку.

и я.

_________________
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Ищите меня здесь: http://www.vetclinic-if.ru/ или здесь: http://vk.com/club5034574


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:51 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
_July писал(а):
Лена, может, в скорую?
Времени почти не осталось, скоро Вася пойдет на улицу.

КОНЕЧНО,В СКОРУЮ..Я-ТУПИЦА :wall:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:51 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 июл 2008, 00:21
Сообщений: 2998
Откуда: м. пр. Большевиков
очень красивый, стеснительный мальчик.

:help: :help: :help:

_________________
Костик - потрясающий пёс на трех потрясающих лапах


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 01:53 
Не в сети
Активист

Зарегистрирован: 06 фев 2009, 23:59
Сообщений: 8331
Откуда: Sankt-Peterburg
ПОМОГИТЕ ВАСЕНЬКЕ :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 02:03 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 дек 2008, 20:28
Сообщений: 1261
Откуда: СПб
подниму, а заодно и предположу, что вам нужен не куратор, а сокуратор, раз вы готовы и тему вести и деньги искать на передержку....на сокуратора мне кажется быстрее откликнутся :hmmm:

_________________
Не мы их выбираем-они нас!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 02:10 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
написала куратор ,чтобы была понятна ответственность.
я готова помогать,но вот тему поднимать постоянно мне сложно,поэтому стараюсь всегда спонсоров найти :-[


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 02:23 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 дек 2008, 20:28
Сообщений: 1261
Откуда: СПб
понятно :-[ спонсором быть никак не могу...

_________________
Не мы их выбираем-они нас!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 12:49 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
помогите Васе,пожалуйста!Помогите!!!!!!!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:07 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 дек 2009, 14:58
Сообщений: 862
Откуда: Лен.обл.
Помогите мальчику :help: Буду хоть тему помогать поднимать ;)

_________________
Хороший человек - не тот кто делает добро, а тот кто не делает зла.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!А вдруг получится?СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:13 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
Незабудка писал(а):
Помогите мальчику :help: Буду хоть тему помогать поднимать ;)

поднимайте,сейчас это очень важно.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:28 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 дек 2009, 14:58
Сообщений: 862
Откуда: Лен.обл.
А сколько времени осталось? Сколько рост, какой характер и как с лапкой?

_________________
Хороший человек - не тот кто делает добро, а тот кто не делает зла.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:30 
Не в сети
Свой на форуме

Зарегистрирован: 14 июл 2008, 11:54
Сообщений: 15701
:help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:32 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
Незабудка писал(а):
А сколько времени осталось? Сколько рост, какой характер и как с лапкой?

после выхов всё :(
рост примерно 50 см.,он очень скромный,милый,к поводку надо будет приучить,но думаю совсем проблем не будет.С детьми мне кажется идеально будет


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:35 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 дек 2008, 15:20
Сообщений: 23004
Симпатичный мальчик . Вполне может найти свою семью. :help: :help: :help: :help:

_________________
Роскошные кошечки и котики ищут самые добрые руки: https://vk.com/club13549190
Приглашаем в группу ВК: https://vk.com/club13549190
Участникам группы делаем перепосты.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:39 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
Марта писал(а):
Симпатичный мальчик . Вполне может найти свою семью. :help: :help: :help: :help:

+1000 :ya za:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:40 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 22:11
Сообщений: 11737
Откуда: м. Большевиков
:help: :help: :help: :help:

_________________
Собаки- это счастье, а "счастья" много не бывает)))
Изображение
Я девушка тихая, скромная... Тихо зарою, скромно отпраздную...)))


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:44 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
раз куратором никто не хочет быть,может тогда нам деньгами будут помогать.Денег нет вообще.помогите :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:46 
Не в сети
Активист

Зарегистрирован: 06 фев 2009, 23:59
Сообщений: 8331
Откуда: Sankt-Peterburg
Васенька такой скромный и очень надеется на нас,посмотрите какие глаза!!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:51 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
ищем спонсоров и сокураторов!Помогите!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 13:51 
Не в сети
Активист
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 12 дек 2008, 12:26
Сообщений: 9374
:help: :help: :help: :help: :help: :help: :help: :help:

_________________
Изображение
Всех актуальных котятят на пристройство на сегодня смотрите на моей стене https://vk.com/zhannetta888


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 14:02 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 мар 2009, 12:40
Сообщений: 38263
Откуда: г.Всеволожск
:help: :help: :help: ВАСЕ!

_________________
Человечий доктор-невролог,оперировать не могу,но молотком постукиваю знатно!Люблю собак,а овчарками-просто"болею"!
Они убили вас,Юсенька,Сонюшка!Бегите, нежные деточки.Простите меня,я не смогла...
Quem multa timore, ipse multis ad timor...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 14:19 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 18 окт 2009, 00:49
Сообщений: 621
Откуда: Санкт-Петербург
:help: :help: :help: :help: :help: :help: ВАСЕ!!!

С меня на следующей неделе 500 рублей на Васю. Можно на ЯК?


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 14:28 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
Татьяна Ш. писал(а):
:help: :help: :help: :help: :help: :help: ВАСЕ!!

С меня на следующей неделе 500 рублей на Васю. Можно на ЯК?

Буду вечером очень поздно.Сделаю як специально для Васи,чтобы не путаться :wall: :)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 15:24 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
ну что не наберём Васе на передержку??

А как бы здорово было,выставить его на финский сайт :-[


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 15:31 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 14 июн 2008, 10:49
Сообщений: 4045
Откуда: Санкт-Петербург
С меня тоже 5оо, с получки еще подкину. Только ЯК я не могу пользоваться.... На телефон можно кому-нибудь?

ПОМОГИТЕ ВАСЕ!!!! НЕЛЬЗЯ ЕМУ НА УЛИЦУ!!!!


:help: :help: :help: :help: :help:

_________________
Маргарита 8-965-008-55-00


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 17:16 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 18 окт 2009, 00:49
Сообщений: 621
Откуда: Санкт-Петербург
ПОМОГИТЕ ВАСЕ!!!!!!!! :help: :help: :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 17:37 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 дек 2008, 22:33
Сообщений: 1869
Откуда: СПб, м. Просвещения
Дам 1000 Василию, лучше если заберёте наличкой, чтобы не дарить комиссионные ЯК, ну и если нужна будет перевозка то подсоблю с этим, темку тоже поднимать могу :-[

_________________
моб.тел. 8 931 248 28 09вечерне-ночная перевозка, предпочтение :Выборгский, Калининский, Приморский, Красногвардейский, Петроградский районы. [color=#FF0000]звонить можно до часа ночи [/color] Марина


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Безнадёжный крик о помощи.Нужен куратор!Или спонсор для оплаты Лесси.А вдруг получится?(новые фото)СообщениеДобавлено: 07 мар 2010, 21:09 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 фев 2009, 16:18
Автор темы

Сообщений: 7142
up


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 938 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 32  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Куплю 4 капсулы Азодила или Ренадила в СПб
Апоквел 16 мг, 100 таб
Продам Гемобаланс и Феррум Лек
Акция на корма Gina Elite, Gina, Candycat с 24.04 по 30.04.2024
Продаю Апоквелл 3.6мг * 20.
Поменяю Корм RC gastrointestinal fibre response на аналогичный ренал(или уринари)
Акция на корма Gina, Gina Elite, паучи X-Dog и X-Cat с 17 по 23.04.24
Очень нужен донор для кисы, СПб
Продам инсулиновые шприцы 1 мл, 0,5 мл, 0,4 мл, 0,3 мл
Помочь беременной кошке .
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки и подросток Персик ищут добрые руки. Фото кошек здесь.
SOS Помогите, пожалуйста! Огромные расходы на лечение котов, все ресурсы исчерпаны
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Истощенные девочки стафф и дворняжка. 3 года - взаперти! Забраны 23.01.20. Лечимся, набираем вес и.. ищем дом для Геры!






Техническая поддержка