Вопрос по Билайну, думаю актуально теперь для многих

[Мяу]

Ну как я и предполагала, на номер подключили услугу, которая через неделю стала платной. Отключить ее у меня не получилось, ибо в справочном она не распознавалась как подключенная платная услуга
Может кто нашел выход из таких ситуаций?


По факту, я не сделала ни одного звонка - я заблокирована, все деньги снялись со счета

[Katerina]

Зайдите в свой личный кабинет на сайте оператора и отключите там.
Или: есть юссд команда на отключение ВСЕХ платных услуг. Ее можно узнать на сайте оператора\личном кабинете или прямым гуглением. Дальше эту команду набираете и отправляете))

[Мяу]

Что за команда не помните?
В личный кабинет я зайти не могу впринципе если хочу оставаться анонимной на этом номере. Тоесть я не могу его привязывать к своему айпи

[ольга п.]

Мяу,а что за услуга, у меня была, я отключила,сразу.

[Мяу]

Ольга, это не единственная моя симка, мне сложно отследить все услуги которые мне подключаются, я ее увидела когда она была бесплатна (с предупреждением что с такого-то числа будет сниматься 3р\сутки) но чтобы отключить ее мне автоинформатором было предложено проверить Есть ли подключенный платные услуги, а на тот момент их не было, так что и отключить ее я не знала как

[maryroz]

Не знаю,как с этим у Билайна, но в мтс пишется претензия, где подробно все описываете, в конце пишете свое требование вернуть деньги и они возвращают. Только надо написать, что не были предупреждены, что она по умолчанию останется и станет платной.

[Yasya_F]

Ну как я и предполагала, на номер подключили услугу, которая через неделю стала платной. Отключить ее у меня не получилось, ибо в справочном она не распознавалась как подключенная платная услуга
Может кто нашел выход из таких ситуаций?


По факту, я не сделала ни одного звонка - я заблокирована, все деньги снялись со счета

Звоните в тех.поддержку 0611 и отключайте через них.
Я так почти каждый месяц звонила и ругалась. Деньги возвращали, а услуги оставались. В очередной потребовала, чтобы соединили со старшим менеджером и все объяснив, попросила отключить все услуги, которые не подключала. Поначалу у меня вообще снимали деньги за не подключенные услуги. Они ссылаются на, якобы, технические проблемы.
Я телефоном пользуюсь только как "голодным" и поэтому не сразу видела. Сейчас периодически захожу в личный кабинет, проверяю.

[jle85]

есть выход. запрашиваете детализацию счета на е-мэйл https://spb.beeline.ru/customers/help/mo ... na-e-mail/и там видно все списания , подключения и на какие номера списалось, даже того в личном кабинете в подключенных услугах не отражено. например знакомства 1+1 и пр. зная услугу, вы находите ее на сайте билайна и номер ее отключения. такие дела.

[Katerina]

Что за команда не помните?
В личный кабинет я зайти не могу впринципе если хочу оставаться анонимной на этом номере. Тоесть я не могу его привязывать к своему айпи

Нет не помню
Эту команду можно найти просто гуглением.
Личный кабинет оператора связи не привязывается к айпи. Обычные куки и не более того. Зайдите с чужого компа в конце концов ))

[Мяу]

Всем спасибо, но чужого компа у меня нет
и левый мейл придумывать влом

[Люшка]

Мяу
Так симка у вас бесплатно розданная у метро? Видимо так? Ну вот она халява. Вам надо представиться с билайне и тогда можно будет все!

[Мяу]

Люшка
причем тут халява? Когда-то давно я подключилась к билайну и такая же фигня была точно
Уродский оператор. Да и зачем мне жизнь пчелы...

[jle85]

в Теле2 сейчас кампания - лучше честные копейки, чем хитрый ноль. привлекают людей правдой.

а способ с е-мэйлом самый простой из всех возможных в данном случае, как выяснилось

[Люшка]

Мяу
Да я имела ввиду ,что симки эти замануха. К чему бы не подключалась,самый нормальный оператор Мегафон, причем тарифы безлимит-они разные,но стырить деньги им не удается. А если и удалось-то по звонку , с запросом корректировки денег,возврат происходит.