Авито совсем потеряло совесть!

[Аrchi/Iris]

2 недели назад поднимала одно из своих объявлений на Авито. Стоило это 125 р. Сегодня пришла пора поднять другое. Долго не верила своим глазам: это теперь стоит 195 р. Цена выросла больше, чем на 50 % за несколько дней! А если подопечных десяток? Это 700 дополнительных рублей только за одно поднятие, которых в месяц надо хотя бы 2-3!
Где у людей совесть?

[Tanis]

у меня оно стоит 229!!!
Видимо чем реже поднимаешь, тем оно дороже! Тоже зла не хватает.

[Taman]

ммдаа, все теперь поднимать точно не будем - слишком дорого, почти килограмм корма можно купить..

[mar_ina_hvost]

у меня оно стоит 229!!!
Видимо чем реже поднимаешь, тем оно дороже! Тоже зла не хватает.

У Вас, наверное, объявление о собаке, о кошке - 195.

Вообще, грустно от таких цен...

[riu]

Я им вчера письмо написала, но ответили совсем не на мой ответ.

Мое письмо:

Ирина, 20 июл 20:03 (MSK):

Добрый вечер!
Мой вопрос адресован руководству сайта, но так как его могу передать только через службу поддержки, пишу Вам.
На этой неделе вы подняли цены на платные услуги (поднятие, вип статус ит.д.)
Я занимаюсь бездомными животными, которым даю шанс на новую жизнь, подбираю с улицы, привожу в порядок, кого то лечу, а потом ищу ему семью ( и не только я, но много людей, которые пользуются вашим сайтом, так как он самый популярный на сегодняшний день). Пристраиваю животных совершенно бесплатно, хотя вкладываю в этих животных очень много сил и средств. Но ваши расценки просто становятся баснословными, при которых шанс у животного на пристройство уменьшается.
С уважением Ирина Решетникова.

Их ответ.
Служба поддержки AVITO.ru, 21 июл 00:29 (MSK):

Здравствуйте, Ирина.
Спасибо за письмо.
AVITO.ru помогает Вам продать ненужные товары уже более 5 лет. За сутки сайт посещают миллионы потенциальных покупателей, мы очень быстро развиваемся. Наши пользователи - самое главное для нас, мы постоянно работаем над тем, чтобы продавать товар Вам было проще и удобнее.
Новые цены позволят нам и дальше обеспечивать высокий уровень сервиса, а значит, Вы сможете еще быстрее продавать и покупать на AVITO.ru.
Более подробно узнать о том, как продать товар еще быстрее, Вы можете здесь:
https://www.avito.ru/info/filip_school
https://www.avito.ru/info/kak_prodavat_bystree
Желаем Вам отличных покупок и удачных продаж на AVITO.ru!



С уважением,
служба поддержки AVITO.ru

[Аrchi/Iris]

Уже тоже думала написать возмущенное письмо, но не нашла, куда его направить. Надо бы забрасывать их жалобами и грозить потерей большой части клиентов.

[ксюндель]

На домашний адрес генерального директора)))
По клубам то ходить много средств надо, а тут вы со своими собачками/кошечками.

[Милана]

повеселю вас своим письмом и ответом

сперва ответ, ниже моё письмо и ещё ниже - самое вкусное

Здравствуйте, Лика!
Нам хотелось бы узнать Ваше мнение о работе службы поддержки клиентов. Пожалуйста, найдите время, чтобы ответить на один простой вопрос, нажав на .у ниже:

https://avito.zendesk.com/requests/7435 ... ?locale=27

Это напоминание о содержании вашего запроса:
*как будто я страдаю маразмом и забыла, о чём писала*

Лика, 17 июл 16:51 (MSK):
Сотрудники Авито! Понятно, что вы работаете в бизнес-проекте, понятно, что вам хочется зарплату побольше, и суп пожирнее, да авто поновее. Однако вы в очередной раз подняв цену на подъём объявлений, как всегда, не задумались о категории ОТДАМ ДАРОМ.

Каждое письмо-автомат с Авито начинается словами: КАК ПРОДАТЬ БЫСТРЕЕ? и дальше: *Обратите внимание — Ваши объявления глубоко опустились в списке результатов поиска. Покупателям сложно их найти. Поднимите Ваши объявления — тогда они снова окажутся наверху, и их увидят больше покупателей.*

Таким образом, вы упорно игнорируете тот факт, что определённое количество объявлений относится к категории ОТДАМ ДАРОМ, и категория эта - в пристройстве животных, потеряшек и подобрашек.
Наша волонтёрская деятельность и так полностью расходная, из своего кармана, - лечение, корм, кастрация, содержание и всё сопутствующее.

В итоге, животное надо пристроить, и вот тут идёт самая дорогая статья расходов: пиар. Дороже, чем у вас, нет нигде, вы это знаете? На этой неделе отказались от ваших услуг трое из волонтёров-пиарщиков (из тех, кого я знаю по форуму), отток будет очень значительным, не сомневайтесь.

Получается, чтобы отдать даром животное, в которое я уже вложила 5-10-40 тр, я должна ещё платить, платить и платить.
Раньше была альтернатива, и очень неплохая альтернатива: Сландо, где была возможность поднять объяву бесплатно, где в категории ОТДАМ ДАРОМ были совсем другие цены. Но вы Сландо подмяли под себя, и объявлений теперь столько, что просто нет смысла подавать новые - всё равно никто ничего не увидит.

Едва ли вы страдаете излишним благородством и оторвётесь от своего корыта, чтобы снизить цены на *услуги* для категории ОТДАМ ДАРОМ. Просто хочу, чтобы вам стало стыдно, сами вы никому не помогаете, понятия не имеете о спасённых и отдаваемых даром животных. Пусть деньги принесут вам то, что принесут!
А я, как и другие волонтёры, ухожу в соцсети, где пиарить можно бесплатно.
Без уважения (шипя, плюясь и пр).
-- *тут не пропустите самое вкусное!*
Данное сообщение содержит конфиденциальную информацию/информацию, являющуюся коммерческой тайной. Если Вы не являетесь надлежащим адресатом данного сообщения, Вы не вправе копировать, сохранять, печатать или пересылать его каким либо иным лицам. Просьба уничтожить данное сообщение и
уведомить об этом отправителя электронным письмом.

С уважением,
служба поддержки AVITO.ru
***********************************************

ну, я им ответила, что сожрала ихнее письмо, давясь и чавкая
итак, киски нынче у них по 195 руб, собаки, как всегда, дороже: 229 руб.

А вот что они сами пишут про цены:
«Сколько это стоит?
Поднятие в поиске стоит от 16 до 240 рублей, в зависимости от способа оплаты, региона и категории объявления. Оплата с помощью SMS, пластиковой карты, Яндекс.Денег, кошелька QIWI, WebMoney или кошелька AVITO.»

От 16 руб (!!!!), но для животных - самая высокая планка, ага

прощай, авито!

пысы: адрес куда писать: "Служба поддержки AVITO.ru" <support@avito.ru>

[Марта]

Уже тоже думала написать возмущенное письмо, но не нашла, куда его направить. Надо бы забрасывать их жалобами и грозить потерей большой части клиентов.

Плевать им на наши жалобы и на бездомных животных. Люди зарабатывают деньги.
Ты им пишешь про одно, а они тебе отвечают про другое. Надо просто перестать платить за объявления. Как ни зайдешь туда, там одни хвостовские объявления поднимаются. И не только поднимаются. Некоторые платят колоссальные деньги и делают это ни один раз.

[zarapka]

Я размещаю Маришкиных кошек на AVITO, и так как у нее
их очень много - могу размещать, например по одной в день;
через месяц объявление переходит в "завершенные" и там
есть функция - поднять и продлить, бледно-серым написано
справа "на 30 дней" - нажимаю и объявление снова размещено -
БЕСПЛАТНО, и так я делаю каждый день, т.к. каждый день
у меня появляется новое завершенное объявление.

[Stel-la]

.

[Ванечка]

Кстати Шанс тоже присоединился в погоне за баблом.
Объява в газету- только платно, на сайте нет возможности поднятия 1 раз в 24 часа, только 30 дней, потом плати по прейскуранту.
Написала - без ответа.

[Элина2]

Авито не очень будет переживать от отсутствия на их сайте наших бесплатных объявлений, так как на их долю приходится всего 10-15% процентов (статистика постоянно меняется), остальные продажа породистых или якобы таких животных, объявления на них регулярно поднимают.
На данный момент:
Всего объявлений на собак - 5 261
Объявлений на беспородных - 822
https://www.avito.ru/sankt-peterburg/sobaki
Объявлений - "Отдам" всего 380 шт.

Милана, так что их не разжалобить, тем более Вы платите на спасение, как им пишете, порой 40 тысяч, ну тогда и еще тыщенку другую найдете, по их предположениям, чтобы поднять объявление.

Создать что ли общий магазин на Авито? Они предлагали его за 30 тысяч в год, сейчас может дороже. Правда у меня такой магазин работал 1 месяц, по бесплатной акции для раскрутки, но всплеск звонков не наблюдался, возможно потому, что магазинов на тот момент было много.
Сейчас на животных их всего 18 от питомников и зоотоваров:
https://www.avito.ru/shops/sankt-peterburg/zhivotnye

[Элина2]

Сейчас попробовала открыть магазин на Авито - подешевел, цена 25 тыс. руб. в год, а Вы тут его ругаете.

Редактирую - ссылочка в объявлениях на магазин стоит 10 тыс. руб., так что получается 35 тысяч, а без этой .и магазин точно работать не будет.
Ну еще фон и логотип можно приобрести за 10 тыс. руб.

[Ник 47269]

Я - новичок, опыт совсем не большой. Размещала питомцев по доскам AVITO, Шанс, из рук в руки и по группам в контакте. Пристраивались в результате благодаря контакту. По avito звонков не было СОВСЕМ. Я грешила на мёртвый летний сезон. Интересна статистика от форумчан со стажем - часто ли Вам звонили и говорили, что нашли объявление на AVITO ( помните просьбу - пожалуйста, сообщите ПРОДАВЦУ , что нашли это объявление на авито..) Конечно, цены кусаются. Премиум -размещение и "полный пакет" - это вообще что-то. И ещё, мне кажется, что если человек подбирает себе животное или ещё какие -то там товары или услуги на авито, то он всё равно "прокручивает ленту" на сколько -то вниз, не всегда же берут то, что под номером 1. Все хотят повыбирать. А на животных тем более посмотреть приятно. Думаю, можно попробовать, если не покинуть авито совсем, ТО КАКОЕ- ТО ВРЕМЯ ОБОЙТИСЬ БЕЗ ПОДНЯТИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ и посмотреть, что будет.

[Аrchi/Iris]

Более полугода платила за пиар по другим доскам, а на Авито поднимала сама. В результате отказалась от платного пиара, т.к. 95% звонков были с Авито. А если не поднимать, то известно, что будет. Там же есть статистика просмотров: после подъема объявления резко увеличиваются просмотры, но только в течение 3-4 дней. Потом просмотры падают до 2-3-4 в день.

[Аrchi/Iris]

Я размещаю Маришкиных кошек на AVITO, и так как у нее
их очень много - могу размещать, например по одной в день;
через месяц объявление переходит в "завершенные" и там
есть функция - поднять и продлить, бледно-серым написано
справа "на 30 дней" - нажимаю и объявление снова размещено -
БЕСПЛАТНО, и так я делаю каждый день, т.к. каждый день
у меня появляется новое завершенное объявление.

Видимо, так и придется делать, но это сильно увеличит время пристройства.

[(_Lina_)]

Я тоже им жалобу писала, но толку 0. Помню, только оплатила нехилую сумму за поднятие объявления, так его тут же заблокировали, просто так, правил я не нарушала.

[Valent]

Я на авито размещала объявы на одно животное через пять дней, то есть шесть штук в месяц, но с разными фото и меняя текст. Висели, не банили. И поэтому никогда не выкладываю все фото в одно объявление. Платные услуги не применяла, через месяц поднимала по второму кругу, опять получалось через пять дней.

[olsurik]

[Saheli]

Да, а представьте себе, каково нам, приюту с кучей животных на пиаре... Каждую неделю поднятие обходится в несколько тысяч рублей!

Реклама потихоньку выбивается в весомую статью расходов. То Авито с Шансом подорожает, то форумчанки ноутбук .ий сопрут вместе со всеми пиарными фото.

Стыдить коммерсантов бесполезно. Их и на форуме полно, и расценки растут у всех. Пока есть спрос - будет и предложение. Пока будем платить - нам будут повышать цены.
Закон экономики, однако!

[Марта]

Видимо, так и придется делать, но это сильно увеличит время пристройства.

Через пять дней будет один просмотр в день, в оставшиеся 25 дней в него никто не заглянет. Сама проверяла на очень красивых кошках.
Но и платное поднятие иногда ничего не дает. Количество просмотров зашкаливает, а звонков нет.

[Милана]

мне вона чего написали
*использование дополнительных услуг опционально, то есть, необязательно. Грамотно составленное объявление может быть популярно и без использования дополнительных услуг.*

однако, мы сами идиоты - не умеем гармотно написать

[zarapka]

Через пять дней будет один просмотр в день, в оставшиеся 25 дней в него никто не заглянет. Сама проверяла на очень красивых кошках.
Но и платное поднятие иногда ничего не дает. Количество просмотров зашкаливает, а звонков нет.

Да, это подходит, если завал взрослых кошек - вдруг
какое-то объявление выстрелит, да и создавать снова
не надо объявление, поднимай себе по одному в день...
Для котят это, конечно, не подходит - там время не ждет...