Спасибо всем огромное.
Сегодня попала на другого дежурного. Он и заявление принял и дал дождаться участкового. Заявление с обьяснением написала и жду только понедельника. Надеюсь что начальник отделения даст вразумительные ответы. По результатам отпишусь. Еще раз спасибо.