Вам позвонили ручки на кота.
Как вести разговор? (Придумайте заранее один-два вежливых повода отказать, если что-то в разговоре пойдет не так – например, предупредите, что на животное есть небольшая очередь желающих).
Уточните у собеседника, не против ли он, если вы зададите ряд вопросов. После этого спрашивайте и анализируйте ответы:
Первым делом сообщите, что отдаете животное под паспортные данные, а лучше по договору. Если собеседник против – дальнейший разговор не имеет смысла.
Для себя берут животное?
Отдавать «в подарок сестре/подруге/тете» – рискованно, т.к. они могут не ожидать такого подарка и выставить животное на улицу, передарить и т.д. В дальнейшем отследить судьбу животного будет невозможно, т.к. ни сестра, ни тетя вам не давали своего разрешения на подобный контроль. Общайтесь только лично с будущим хозяином.
Если звонит ребенок или подросток и уверяет, что родители не против животного, просите связать Вас с мамой или папой и далее общайтесь с ними.
Анкета-опросник для желающих приютить кошку/котенка
1. Ваше имя:
2. Телефон для связи: домашний и сотовый
3. Подробно опишите Ваши предпочтения, пол, возраст, расцветка, шерсть и тп:
4. Какие домашние животные были у вас в прошлом?
5. Какие домашние животные есть у вас сейчас? (Возраст, пол)
6. Были ли они стерилизованы или кастрированы?
7. Умирали ли ваши животные от болезней, от чего?
8. Для чего вы хотите брать кошку, себя или как компаньона для других животных?
9. Есть ли у вас дети, сколько им лет?
10. В каких условиях вы живете? Квартира, своя или съемная? Есть ли сетки на окнах? Собираетесь ли ставить? Планируете ли вывозить кошку на дачу?
11. Если вы уедете на несколько дней, например в отпуск, кто будет заботиться о кошке?
12. Как вы относитесь к кастрации, стерилизации, собираетесь ли стерилизовать животное?
13. При каких обстоятельствах вы не будете в состоянии держать кошку? (Примеры:) Беременность, развод, аллергия у детей, потеря работы, смена работы, намеченный переезд, царапины на мебели и ковре, ветеринарные счета, конфликты с другими домашними животными, возраст кошки, свой вариант.
14. Проверьте телефон по списку ЧС
http://mnezvonil.info/ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРОВЕРКЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ХОЗЯЕВ
1. Первый разговор
Спросите, себе ли человек хочет взять животное. Если в подарок другу – попросите, чтобы перезвонил друг (возможно, ему не нужны животные или не согласен на Ваши условия). Особенно это актуально перед Новым годом – ненужные «подарки» часто оказываются на улице.
Часто взрослые дети ищут животных в подарок пожилым родителям. В таких случаях лучше отдавать взрослых немолодых животных. Если будущему хозяину котенка 60 лет, то через 10-15 лет ему будет сложно ухаживать за котом. Пожилые люди могут заболеть, наконец, умереть, а родственники в большинстве случаев не готовы взять на себя обузу в виде животного (их выбрасывают на улицу, усыпляют или подкидывают в приют, где домашние коты долго не живут). Вам ведь нужно пристроить животное насовсем, а не «лишь бы отдать».
Спросите, есть ли у человека какие-то животные в доме. Если сейчас нет – были ли раньше и что с ними случилось. Обычно люди рассказывают все сами, без наводящих вопросов. Выпал из окна/потерялся/собаки загрызли/усыпили, так как заболел, а лечить дорого и т.п. – это плохой вариант, с новым животным может случиться то же самое. В этом случае можете либо сразу отказать, либо сказать, что ждете ответа от другого человека, и пообещать перезвонить, если тот откажется.
Если ответы на вопросы Вас устроили – расскажите немного о животном, об условиях отдачи (например, хотите иногда получать фото и новости о животном) и пригласите на смотрины.
Лучше предупредить, что сразу не отдадите, а привезете через пару дней сами. Если человек понравится – всегда можно отдать. Не понравится или будут сомнения – Вы заранее предупредили, что сразу не отдаете. Во-первых, люди часто берут животное, а на следующий день возвращают, передумав (или избавляются другим способом). Пусть лучше сначала подумают, потом берут. Во-вторых, у Вас тоже будет время подумать. Если есть сомнения – всегда проще отказать по телефону, чем отдать, а потом сомневаться, что будет дальше с животным.
ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ – ЭТО НОРМАЛЬНО! Если делать это вежливо, нормальные люди воспринимают это адекватно. Если человек в недоумении по поводу вопросов – можно объяснить, что Вы серьезно относитесь к пристройству животного и хотите уточнить будущие условия содержания. Существует множество неадекватных, жестоких или просто безответственных людей, которых лучше отсеять на этапе первого разговора. Когда такие люди видят, что опекун животного настроен серьезно, они обычно обещают перезвонить или прийти и исчезают.
2. Черный список
Как только закончили разговор – проверьте, есть ли этот телефон здесь:
http://mnezvonil.info/ Если известны несколько номеров – проверьте все. Если об этом человеке известно что-то плохое – Вы сможете узнать об этом заранее и уберечь свое животное от беды. Желательно также набрать номер в любом поисковике (перекупщики, например, регулярно дают объявления о продаже самых разных животных).
Если Вы узнали о человеке что-то, что Вам не понравилось – перезвоните и отмените смотрины под любым предлогом (решили оставить животное себе/соседка уговорила отдать ей/животное заболело и т.п.). Безопасность животного прежде всего!
3. Смотрины
Будьте максимального доброжелательны, но задайте все нужные вопросы (можно заранее распечатать список и просмотреть его перед визитом).