Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
97DC4897-DD5E-4B39-A0AD-3F488E7F3BBF.jpeg
IMAG0015~0.jpgRadzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne28929obr.jpgRDrL-SjdZX0.jpgNxoQuDHyKOM.jpg
viru_god.JPG
9XbkEIQoLe0.jpgdogelight~1.jpgBezymyannyy.JPGzBHYQacMepE.jpg
121364446_2421413934829074_1106216608944242276_o.jpg
IMG-20190801-WA0002.jpge4gFrnn4gpE.jpg0~0.jpgIMG-20190801-WA0000.jpg
IMG_20210210_205002_168.jpg
2~0.jpgsobachki.jpg45BBEDB4-C96E-45FB-96DE-06B47F20B1BC.jpegrFwk1ZjWW0s.jpg
6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg
mplobDvHTis_-_kopiya.jpg8golA4O6edY.jpgcf3NH1sIFcY.jpgDSC09202-1.jpg
sharlotta.jpg
Obyavlenie_na_hvosty2.pngDSC_0731_2.JPGmikro~12.jpg2-small~0.JPG
_77A5016_1mb.jpg
AegQAhvJ4KY.jpgDSC_0893.jpgObyavlenie_na_hvosty2.pngryzhik.jpg
IMG_20220723_1212195B05D.jpg
DCCB985E-8D8B-41AD-B429-9621692E9F38.jpegWXewfe55o94.jpgIMG_20220723_1212195B05D~0.jpgIMG_20220723_1227425B05D.jpg
FKvMBt6RiLw.jpg
945e0a16a23d.jpgRNKUcB4dDcs.jpgGD_2.jpg1~0.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 04 май 2024, 17:56





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 62 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 19:47 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 12:58
Автор темы

Сообщений: 44684
Откуда: Красное село
Позвонила бабуля - у нее в подъезде на каком-то этаже дикая кошка родила 4 котят, где-то их месяц прятала, а несколько дней назад вывела в свет, а сама пропала. Вроде как она приходит, но, например, сегодня, котята с утра до вечера стоят одни. бабуля перенесла их на 9 этаж, считает, что там безопаснее...
Котята мелкие совсем - чуть больше месяца, один вылезает из коробки... Я спросила - не упадет ли в пролет, она говорит, что на первом еще хуже - собаки...
Вот такая история((
Я еще со щенками как-то справляюсь, котят мне вообще некуда... Вообще.
Если у кого какие идеи будут - я телефон бабушки дам.

_________________
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Ищите меня здесь: http://www.vetclinic-if.ru/ или здесь: http://vk.com/club5034574


Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 20:02 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2010, 12:42
Сообщений: 12721
:help: :help: :help: :help:

какие хоть котята то?
вот же ж на теть.

:help: :help: :help:

_________________
И даже из кромешного ада
Мы вызволим кошь любую.
И зваться мы будем - КотоФей-команда,
На зависть прочему люду

+7 962 706 40 24 Екатерина
http://vk.com/club21165428 ZOO-HELP.COM
http://vk.com/club19158506 Котофеи


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 20:03 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 13 май 2010, 12:42
Сообщений: 12721
и еще какой район??

_________________
И даже из кромешного ада
Мы вызволим кошь любую.
И зваться мы будем - КотоФей-команда,
На зависть прочему люду

+7 962 706 40 24 Екатерина
http://vk.com/club21165428 ZOO-HELP.COM
http://vk.com/club19158506 Котофеи


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 20:07 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 сен 2011, 21:21
Сообщений: 14046
Откуда: Север
и сколько их? Господи, чем помочь то??
Куратор, найдись!!!
Пока не могу взяться, свои котята висят :(
Но пиаром 100% помогу!!
И транспортом, возможно

_________________
911-145-21-84 Катерина
группа помощи http://vk.com/animalsos
группа помощи ТайСиам http://vk.com/siamthaihelp


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 20:11 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 окт 2009, 15:38
Сообщений: 6655
Откуда: ЛО , Гатчинский р-н
:help: :help: :help:

_________________
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 21:12 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Эх взяла бы мелочь.. но сегодня приехали детки из коляски.. реально боюсь перехлеста слишком маленькие.. в случае чего не вытащим...

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 21:43 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 21 май 2009, 18:19
Сообщений: 6415
Откуда: Невский район
какой район?

_________________
Группа в контакте http://vk.com/club76372425


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 22:40 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 22 дек 2009, 23:43
Сообщений: 22953
:help: :help: :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 17 мар 2012, 23:41 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 19 июн 2009, 15:58
Сообщений: 7380
Откуда: Приморский р-н
:help: :help: :help:

_________________
Но есть и другое сострадание- Истинное, которое требует Действий, а не сентиментальных переживаний, оно знает, чего хочет, и полно решимости сделать всё, что в человеческих силах и даже свыше их.
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 00:10 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 23 ноя 2011, 23:39
Сообщений: 2418
Откуда: Санкт-Петербург, Василеостровский р-н, ст. метро Василеостровская, ст. метро Спортивная
:help: :help: :help:

_________________
89112517057 Настя, лучше звонить, если не беру-перезвоню!
MakeThemHappy-Помощь бездомным животным


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 00:27 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 09 июл 2009, 17:44
Сообщений: 10904
Откуда: Мурманская область
:help: :help: :help: :help:

_________________
Наталья

http://hvosty.ru/forum/viewtopic.php?f= ... 8#p1342068
http://vkontakte.ru/id5078097
http://vkontakte.ru/club7968133


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 00:30 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 авг 2011, 19:19
Сообщений: 239
могу покидать просьбу о беспл. передержке по контакту и после помочь пиаром. {yee}


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 01:29 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 14 окт 2011, 12:19
Сообщений: 700
Где территориально? Могу сфотографировать, если не далеко от нас.

_________________
8-911-242-89-ноль пять Александра
Lexa160@mail.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 15:03 
Не в сети
Друг хвостов
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 12:58
Автор темы

Сообщений: 44684
Откуда: Красное село
Это рядом с Гранд Каньоном - на Шостаковича.

_________________
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Ищите меня здесь: http://www.vetclinic-if.ru/ или здесь: http://vk.com/club5034574


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 18:20 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 14 окт 2011, 12:19
Сообщений: 700
Не получилось доехать. Со слов бабушки там два сереньких полосатеньких, один черненький и один черно- беленький маркизик. Котята только начинают вы лазить из коробки и сами начинает есть. Кто рядом может сфотографирует дойдет до композиторов?! Соседи недовольны.

_________________
8-911-242-89-ноль пять Александра
Lexa160@mail.ru


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 18:32 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 янв 2010, 01:24
Сообщений: 1207
Откуда: Санкт-Петербург
Девушка предлагает кормящую кошку, она родила мертвых котят, теперь страдает, но я своих ей побоялась отдать, если честно, да и большие они у меня уже. viewtopic.php?t=81115

_________________
Мой телефон: +79522880880

Группа помощи хвостикам. Всегда рада друзьям, репосты приветствуются) : https://vk.com/clubkotkindom


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 18:49 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Котят надо срочно не фоткать, а забирать, они не могут сами толком есть и видимо писать какать.. они просто погибнут..

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 19:15 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 сен 2011, 21:21
Сообщений: 14046
Откуда: Север
Ане Кривицкой напишите, она рядом. Думаю, поможет

_________________
911-145-21-84 Катерина
группа помощи http://vk.com/animalsos
группа помощи ТайСиам http://vk.com/siamthaihelp


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 18 мар 2012, 19:17 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 08 сен 2011, 21:21
Сообщений: 14046
Откуда: Север
Ник evdoha

_________________
911-145-21-84 Катерина
группа помощи http://vk.com/animalsos
группа помощи ТайСиам http://vk.com/siamthaihelp


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 19 мар 2012, 15:52 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 22:47
Сообщений: 18319
Откуда: Санкт-Петербург
Есть-то они умеют, с голоду не умрут, и все остальное тоже. В месяц к кошке подкладывать нет никакой необходимости. А вот в пролет улетят как нечего делать.

Надо срочно забирать! :help: :help: :help:


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 19 мар 2012, 16:22 
Не в сети
Частый гость

Зарегистрирован: 14 янв 2009, 15:34
Сообщений: 3763
Откуда: СПб, метро Просвет
С субботы их никто не забрал?

_________________
Ищу кота
viewtopic.php?f=2&t=95624&p=3612652#p3612652


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 19 мар 2012, 16:31 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
девочки то есть котят брать не кому?? кто то может их отнести к вету?? покидать по контакту?? может бабушка их может к себе взять , тогда можно организовать фото сесию да и в руки по быстрому...

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 19 мар 2012, 18:15 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 22 ноя 2008, 10:40
Сообщений: 6831
Откуда: Кировский завод Балтийская
Baileys писал(а):
Есть-то они умеют, с голоду не умрут, и все остальное тоже. В месяц к кошке подкладывать нет никакой необходимости. А вот в пролет улетят как нечего делать.

Надо срочно забирать! :help: :help: :help:

_________________
Выхаживание голубят http://ptic.ru/forum/viewtopic.php?id=2016 http://www.mybirds.ru/forums/index.php?showtopic=34206
Выхаживание котят viewtopic.php?f=50&t=127578#wrapheader


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 19 мар 2012, 23:48 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 21:32
Сообщений: 14309
Откуда: Санкт-Петербург, м. Московскя
если будет клетка + помощь в корме и пиаром - возьму к себе (надеюсь, что они не дикие - адаптировать нет возможности) (после осмотра у вета. если все ок с ними)

_________________
Изображение
Сломан ноутбук, поэтому в интернете урывками, когда повезет.
группа запроса пиарных текстов http://vk.com/club10119489


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 11:08 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Машунь, в месяц они точно не дикие.. я у тебя их перехвачу если что после карантни.. дней на 10 возьми...

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 11:09 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Можно в большую переноску.. а когда ты дома выпускать погулять, они пока все больше спят.. покушают и дрыхнут..

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 11:33 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Котят надо забрать и привезти к Маше кто готов на такой подвиг.

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 11:44 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 21:32
Сообщений: 14309
Откуда: Санкт-Петербург, м. Московскя
У меня есть хомячья клетка, но детям там будет нормально лишь без лотка :(
я НЕ отказываюсь взять их, но сорри, ехать с одного конца города на другой в неизвестный подъезд на обум - увольте, не поеду, могу в метро на техноложке перехватить их хоть в коробке (из-под бумаги например), но не более
Девочки, кто с севера - давайте скооперируемся...чтож такое - уже столько времени прошло...живы ли еще детки-то?

_________________
Изображение
Сломан ноутбук, поэтому в интернете урывками, когда повезет.
группа запроса пиарных текстов http://vk.com/club10119489


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 12:19 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 01 июн 2010, 23:37
Сообщений: 7144
Откуда: Питер
Маш там детки то не маленькие судя по всему..им точно по фото не месяс.. сижу думаю чего делать то...

_________________
можно заказать купить поделки viewtopic.php?f=82&t=92818
+7911-972-81-69 Мария, после 22.00 только смс
Любовь не терпит объяснений. Ей нужны поступки. Э. Ремарк


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Помогите! Месячные котятки брошены кошкой и стоят голодные на 9 этаже! Хээлп!СообщениеДобавлено: 20 мар 2012, 12:33 
Не в сети
Старый знакомый
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 фев 2008, 21:32
Сообщений: 14309
Откуда: Санкт-Петербург, м. Московскя
а где ты фото-то нарыла?

_________________
Изображение
Сломан ноутбук, поэтому в интернете урывками, когда повезет.
группа запроса пиарных текстов http://vk.com/club10119489


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 62 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Продам Антепсин (Вентер) 60 таб и 1 фл суспензии
Посоветуйте, пожалуйста, где можно сделать КТ собаке сердечнику в Санкт-Петербурге
Продам коронакэт GS 441524
Паучи Хиллс c/d и k/d продам
Продам Гелакан и Хондрокан
Продам Ипакитине 180 г. / 300 г.
Отдам габапентин, цистон
Нужно кастрировать 5 бездомных котов, ищу проверенного специалиста, который может к нам приехать.
Куплю 4 капсулы Азодила или Ренадила в СПб
Апоквел 16 мг, 100 таб
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки и подросток Персик ищут добрые руки. Фото кошек здесь.
Мемориал. Большое всем спасибо за помощь и поддержку.
SOS Помогите, пожалуйста! Огромные расходы на лечение котов, все ресурсы исчерпаны
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.






Техническая поддержка