Главная / Наши баннеры / Информация / Фин. помощь / Форум / Они ищут Дом / Черный список / Партнеры / Контакты / Бан-лист / Правила форума / Добавить в избранное
Дорогие форумчане!Приходите на новую доску объявлений vsehvosty.online. Выкладывайте фото своих пристраиваемых, найденных и потерянных. Создан телеграмм канал https://t.me/vsehvostyonline . Группа ВК https://vk.com/club204567015 . Присоединяйтесь к https://www.instagram.com/vsehvosty.online/
Radzha_vozvrashchaetsya_domoy_ko_mne28929obr.jpg
D7tcJuZBsCM_98x131.jpgIMG_3866.jpgSonya.jpegkot.jpg
T1jh1C23nss.jpg
K7yCzuKFst0.jpgdogelight~1.jpgghs29-BQuts.jpgXeE6yCPN-4Q.jpg
0005.jpg
VXQvrYkYtHc.jpg0wW1G5tHipk.jpg121364446_2421413934829074_1106216608944242276_o.jpgIMG_20210210_205002_168.jpg
0_IMG_20190623_082702.jpg
rFwk1ZjWW0s.jpgshchen.jpg_MG_3391.JPG09Ta13p1ij4~0.jpg
6e46ac23eeb2ae7903d1b9a2862b4af1.jpg
tD8NoDaPSfI.jpg8golA4O6edY.jpgmplobDvHTis_-_kopiya.jpgDSC09202-1.jpg
92xfMwGrzXs.jpg
0B37F446-E770-4EE4-A60E-85CA8B07FEFE.jpegHD7_3296.jpglyuter.jpgHD7_5675.jpg
DSC_0731_2.JPG
IMG-0208.JPG1-small~0.JPG01.jpg1.jpeg
L0L7G5kYFWQ~1.jpg
otycIqu-LiI.jpgWXewfe55o94.jpgIMG_20220723_1212195B05D.jpgFoto0507.jpg
Vesta.jpg
IMG_20190111_134051_581.jpg_4iIqNdOI-o.jpg3rmsyMmq0Og.jpg18.jpg
Уважаемые спонсоры и меценаты форума! Администрация форума следит за соблюдением Правил по предоставлению финансовой отчетности, но не может проверить все финансовые поступления по всем темам форума. Пожалуйста, передавая денежные средства в тему, не стесняйтесь писать об этом в теме, отслеживайте их своевременное отражение в отчете и целевое использование. При необходимости обращайтесь за помощью к модераторам форума.

Текущее время: 26 апр 2024, 17:45





Яндекс.Метрика






Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 250 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 9  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Форум, обьединяем наши усилия! Мы написали открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:32 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер

http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/

Дорогие друзья
!
Мы все уже не первый год помогаем, спасаем наших четвероногих друзей, попавших в беду. И не смотря на то, что бесценна каждая спасенная жизнь - в корне изменить ситуацию с бездомными нам не удалось. В России нет закона, защищающего животных. И далеко не все люди живут по законам совести. Соответственно, пока не будет принят закон на Федеральном уровне, наши действия - капля в море.
Даже те крохи информации, которые с огромным трудом просачиваются в СМИ, вызывают ужас у любого психически нормального человека.
Несколько десятков тысяч зверски замученных, заживо сожженных, застреленых, зарубленных ( я могу продолжать до бесконечности) по всей стране четвероногих жителей не дают нам морального права сейчас пройти мимо .
Принято решение написать открытое письмо президенту. И в этот раз мы пойдем дальше наших коллег, которые несколько лет назад уже сделали такую попытку. Наше письмо также подпишут известные люди. А также все Российские благотворительные фонды и часть зарубежных. Это письмо будет напечатано в прессе и показано по всем центральным каналам. И на этот раз мы уверены в победе! Теперь хватит лирики. Чем конкретно вы можете помочь? В свое время необходимо будет подписать это письмо. (Первой его подпишет Эдита Пьеха - подаст всем пример) А сейчас прошу вас найти все возможные публикации в газетах, журналах и ссылки на видеосюжеты ТВ о жестоком обращении с животными за 5 лет. Все это в виде приложения мы прикрепим к письму. Очень важна помощь каждого из вас, ведь только показав масштаб того кошмара, который творится долгие годы мы сможем рассчитывать на какую-то реакцию со стороны чиновников.
Не бойтесь повториться, мы сами отсортируем все поступившие материалы. Главное не проходите мимо! Наше время пришло! Или сейчас или бойня не прекратиться никогда!
Покидайте это обращение, где только у вас есть возможность.
Заранее всем большое спасибо, но не от меня, а от всех тех, кому мы сейчас можем помочь!!!

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Последний раз редактировалось tufelka 01 ноя 2010, 00:02, всего редактировалось 8 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 





 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:37 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
Прошу модераторов прикрепить письмо!

Сюжет о собаке, оставленной человеком умирать на 30-ти градусном морозе.

http://nika-media.ru/video/7073/22793.html

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Последний раз редактировалось tufelka 29 янв 2010, 05:41, всего редактировалось 2 раз(а).

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:40 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
Рожа, десятилетиями забивающая собак на мясо!

http://www.tv100.ru/news/Sobachja-bojnj ... sti-16262/
http://www.rtr.spb.ru/vesti/vesti_2009/ ... sp?id=8003

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:42 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 15 янв 2009, 10:52
Сообщений: 74
http://protectors.bigforumpro.com

_________________
http://bigforumpro.org/protectors/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:43 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
Убит Хром...

http://www.tv100.ru/video/view/5416/
http://www.rtr.spb.ru/vesti/vesti_2009/ ... .asp?id=80
http://www.rtr.spb.ru/vesti/vesti_2009/ ... asp?id=113
http://www.rtr.spb.ru/vesti/vesti_2009/ ... asp?id=156
http://www.5-tv.ru/news/16147/
http://www.tv100.ru/video/view/5416/
http://www.rtr.spb.ru/vesti/vesti_2009/ ... asp?id=156

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:44 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
antidogkillers писал(а):
http://protectors.bigforumpro.com

спасибо!

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:53 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:18
Сообщений: 303
http://rutube.ru/tracks/926389.html?v=7 ... 69b6b29fd7
сюжет про Кондрашку.2008 год


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:54 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
Процесс пошел! Спасибо! :flower:

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 05:57 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 сен 2009, 18:18
Сообщений: 303
зверское убийство собак в Уссурийске.2009 год
http://www.5-tv.ru/news/18147/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 06:10 
Не в сети
Частый гость

Зарегистрирован: 28 янв 2010, 01:55
Сообщений: 2093
tufelka,
напишите, где и когда с Вами можно встретится, у меня есть предложение.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 07:34 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2008, 04:25
Сообщений: 16060
Откуда: нет
У меня есть пкбликация - статья в Комсомолке об отравлении собак.
Но - нет сканера.
Как передать копию?

_________________
Единственная роскошь,которая существует на свете - это роскошь человеческого общения.
Антуан де Сент Экзюпери


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 07:36 
Не в сети
Свой на форуме
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 27 мар 2008, 04:25
Сообщений: 16060
Откуда: нет
И - у кого есть сюжеты по Лучику?

_________________
Единственная роскошь,которая существует на свете - это роскошь человеческого общения.
Антуан де Сент Экзюпери


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 08:06 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 сен 2008, 12:43
Сообщений: 1784
Откуда: Приморский район.
http://www.newsru.com/crime/13jan2010/d ... 3mmsk.html На северо-западе Москвы объявились живодеры, убивающие собак: 13 трупов
http://www.newsru.com/crime/31jul2009/d ... eemsk.html Москвича, убивавшего из винтовки собак, выпустили из-под стражи

http://www.newsru.com/crime/28jul2009/s ... odukr.html Украинские студентки убивали животных и выкладывали фото издевательств на сайт "В Контакте"

http://www.voinf.ru/news/2009/03/21/news_45132.html В Ломоносове подростки пытали щенка

http://kp.ru/daily/24264.5/461167/ В Петербурге щенка облили бензином и подожгли

http://rutube.ru/tracks/1402179.html?v= ... bc265906e2 жестокое убийство собак


Последний раз редактировалось (_Lina_) 02 фев 2010, 01:35, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 08:57 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 05 мар 2008, 21:57
Сообщений: 6925
подниму.

_________________
Последнее время так грустно и безысходно здесь, что хочется закрыть глаза и бежать........
Если б я верил в бессмертие души, то полагал бы, что в рай попали очень многие знакомые мне собаки и очень немногие из знакомых мне людей. (Джеймс Тербер)


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 09:25 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 04 окт 2008, 23:37
Сообщений: 694
Откуда: С-Пб Энгельса
отмечусь


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 09:38 
Не в сети
Участник
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 мар 2008, 12:43
Автор темы

Сообщений: 4282
Откуда: Питер
Алита писал(а):
У меня есть пкбликация - статья в Комсомолке об отравлении собак.
Но - нет сканера.
Как передать копию?

Я к вам как-нибудь подьеду - ксерану. Или постараюсь найти в инете публикацию. Как называлась статья?

_________________
Мы не имеем права молчать, когда страдают те кто не может говорить!!
http://video.yandex.ru/users/irinafontaine/view/27/


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 10:14 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 15:00
Сообщений: 912
Откуда: Санкт-Петербург
Отмечусь. Буду искать публикации.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 10:19 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 16 окт 2009, 00:43
Сообщений: 504
Концлагерь Алейниковаhttp://forum.am-lb.ru/index.php?showtopic=1179
http://ridge-help.ru/index.php?option=c ... 8&Itemid=1
http://dogs.yol.ru/forum/index.php?topic=4162.0
http://www.vesti.ru/videos?vid=247772
http://www.vesti.ru/doc.html?id=323280&cid=58
http://dogs.yol.ru/forum/index.php?topic=4446.0
http://forum.ovchar.org/index.php?showtopic=912
http://borzoiclub.borda.ru/?1-10-0-00000103-000-40-1
http://lai.ucoz.ru/forum/13-2362-1
http://www.spitz-forum.ru/forum/viewtop ... f=18&t=607
http://dog35.ucoz.ru/forum/19-271-1
http://dog35.ucoz.ru/forum/19-265-1
http://dog35.ucoz.ru/forum/19-250-1
http://dog35.ucoz.ru/forum/19-210-1

Репортаж в Вестях
http://www.vesti.ru/doc.html?id=323280

И мне, плз, позвоните 937-09-47 есть предложение)

_________________
+7-921-937-09-47 живу в деревне, лучше СМС


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 10:47 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 дек 2009, 16:52
Сообщений: 146
Откуда: Питер, Просвещения
Убийство собак в мневниках
http://www.vesti.ru/doc.html?id=335615&cid=8

Убийство собаки в москве
http://www.rian.ru/moscow/20090103/158552593.html

Убийство 50 собак в лен. области
http://www.kadis.ru/daily/index.html?id=62498

Дело Худоярова
http://www.animalrights.ru/node/236

Вообще только за последний месяц на пике видела минимум 5 тем про убийство и кучу про жестокой обращение, но чего-то Пик сегодня не открывается :hmmm:

_________________
9118266863
Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 10:57 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 02 мар 2009, 14:19
Сообщений: 3233
Откуда: г.Санкт-Петербург
Спасибо :flower:

_________________
Фотосъемка хвостатых
8-921-ч16-04-4з Диана


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 11:09 
Не в сети
Частый гость
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 26 июн 2009, 10:38
Сообщений: 2417
Откуда: С.Пб,Лигово
ПОДНИМУ

_________________
Фоксик,Люся,Филимоша


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 11:19 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 16 ноя 2009, 19:53
Сообщений: 822
Оксана, спасибо.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 11:30 
Не в сети
Новичок
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 18 дек 2009, 13:56
Сообщений: 216
Откуда: Спб, Московский район, Парк Победы
Незнаю насколько полезно, но вот нашла:
http://www.gzt.ru/topnews/accidents/281730.html
http://www.gazeta.spb.ru/187688-0/
http://maksizib.livejournal.com/105791.html
http://boomdown.com/node/191

_________________
+7(921) 882-43-52


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 11:36 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 07 апр 2009, 16:41
Сообщений: 1673
Откуда: СПб
Охота на лошадей в Тверской области:
http://forum.equihelp.org/viewtopic.php?f=4&t=2346

Лошади, запертые в гараже, погибли от голода:
http://equihelp.org/public/gvinea3.html

Балеар
http://equihelp.org/horses/balear


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 11:50 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 03 мар 2008, 21:05
Сообщений: 991
отмечусь

_________________
Изображение
http://vkontakte.ru/id2083347


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 12:02 
Не в сети
Свой на форуме

Зарегистрирован: 14 июл 2008, 11:54
Сообщений: 15701
Девочки,про Светика не забудте.Тему пока не могу найти


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 12:09 
Не в сети
Посетитель

Зарегистрирован: 28 май 2009, 14:49
Сообщений: 1049
отмечусь :ya za: письмо!


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 12:32 
Не в сети
Участник

Зарегистрирован: 04 мар 2008, 12:37
Сообщений: 4791
Откуда: ЛО, Медное озеро, Всеволожский р-н
отмечусь. Оксана, очень актуальная идея. Сколько можно все это терпеть...


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 12:39 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 28 фев 2008, 11:06
Сообщений: 1446
Откуда: С-Петербург
Поддерживаю,надо власти постоянно теребить.Враги наших собак быстро объединяются и им сразу правят законы и новые поправки вводят.

_________________
Николай.

Робеспьер. Happy End!


Лучше Пуделя может быть только два Пуделя! Изображение


Вернуться наверх
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Форум, обьединяем наши усилия! Мы пишем открытое письмо президенту!СообщениеДобавлено: 29 янв 2010, 12:50 
Не в сети
Посетитель
Аватар пользователя

Зарегистрирован: 30 дек 2009, 14:58
Сообщений: 862
Откуда: Лен.обл.
http://www.vita.org.ru/video.htm#dog&cat

_________________
Хороший человек - не тот кто делает добро, а тот кто не делает зла.


Вернуться наверх
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Сортировать по:  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 250 ]  На страницу 1, 2, 3, 4, 5 ... 9  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Акция на корма Gina Elite, Gina, Candycat с 24.04 по 30.04.2024
Продаю Апоквелл 3.6мг * 20.
Поменяю Корм RC gastrointestinal fibre response на аналогичный ренал(или уринари)
Акция на корма Gina, Gina Elite, паучи X-Dog и X-Cat с 17 по 23.04.24
Очень нужен донор для кисы, СПб
Продам инсулиновые шприцы 1 мл, 0,5 мл, 0,4 мл, 0,3 мл
Помочь беременной кошке .
Пропала кошка. Выборгский район. Окрас полосатый, серо-коричневый, белый подбородок. Гладкошерстная.
Отзыв о ветеринарной клинике "Фауна".
увидела вчера на ТВ
Ленинградские коты. У нас новенькие. Ручные есть) Много, разные.. Подбираем-лечим-раздаем!
СОС! В группе 26 кошек, огромный долг за лечение и корм. Кошки и подросток Персик ищут добрые руки. Фото кошек здесь.
Пожалуйста, помогите собрать на корм бездомным кошкам в садоводстве под Выборгом.
Истощенные девочки стафф и дворняжка. 3 года - взаперти! Забраны 23.01.20. Лечимся, набираем вес и.. ищем дом для Геры!
Очень нужен донор для кисы, СПб






Техническая поддержка