Нужен совет форумчан, вернуть щенков из приюта.

Подкураторных щенков, не сообщив куратору, сердобольная девушка отвезла в приют. Через два дня она же, увидев наше объявление о розыске, созвонилась с приютом и попросила вернуть их, объяснив ситуацию. Директор приюта ей отказала, заявив, что теперь они являются собственностью приюта. Наверное можно было бы облегченно вздохнуть, все таки приют не улица. Если бы не одно но! очень скверная слава этого самого приюта, совершенно неадекватное поведение директора. А на днях там в очередной раз умерли щенки. Мои действия как куратора? Что я могу сделать в этой ситуации не прибегая к грубой силе и т.п. ? Очень надеюсь на реальный совет. На все вопросы отвечу максимально подробно.